Zogeheten 'workarounds' bij het gebruik van een epd vormen een serieus probleem. Dit zijn tijdelijke oplossingen die voortkomen uit een gebrekkig functionerend systeem of een onhandige gebruiker. Om het probleem op te lossen is een grotere openheid over workarounds noodzakelijk. Dat stelt onderzoeker Vincent Blijleven in zijn proefschrift.
Inzicht in workarounds kan helpen bij
Deze conclusie is heel herkenbaar en wij onderschrijven deze helemaal.
Als ontwikkelaar van EPD software zien wij dat er gedurende het selectietraject voor een EPD relatief weinig aandacht besteed wordt aan het daadwerkelijk gebruiksgemak voor eindgebruikers; helpt het EPD je bij je werk of kun je je werk doen ondanks je EPD? Het is belangrijk om bij de selectie van een EPD daar breed draagvlak voor te creëren. Te vaak zien wij een disconnect tussen de “kopers” en gebruikers van het EPD.
Daarnaast zien we dat zorginstellingen veelal niet blijvend investeren in het op peil houden van de kennis over het optimaal gebruik van het (zich telkens ontwikkelende) EPD. Wij zien dan workarounds onstaan door zowel tekortkomingen van het EPD, als gebrek aan kennis bij medewerkers op proces en gebruiksvlak.
Werk aan de winkel voor zowel EPD leveranciers als de zorginstellingen !
Liam Verheul
Directeur TIMEFF
Ontwikkelaar van Emma, de nieuwe definitie van het EPD