Alle managers de deur uit en teams het stuur zelf in handen laten nemen. Ruth Maas - eenpersoons raad van bestuur van Zorgcentra de Betuwe en onlangs uitgeroepen tot Rijnlander van het Jaar - legt uit hoe het zogeheten Rijnlands werken wél succesvol kan zijn. 'Spreadsheets vol KPI's en andere managementinformatie vormen een schijnwereld.'
