Voor de bezoeker van het St. Antonius Ziekenhuis zijn de fysieke kenmerken van het Nieuwe Normaal niet te missen: vloerstickers, afzetlinten, perspexschermen en stewards helpen de afstand te bewaren. Maar de echte verandering is niet direct zichtbaar. ‘Vroeger zeiden we bij twijfel: opnemen. Nu kijken we ook naar oplossingen op afstand.’