Angst voor corona leidt er nog altijd toe dat veel zorgvragers de spreekkamer mijden. Om die angst weg te nemen heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) een handreiking voor effectieve patiëntcommunicatie opgesteld. Heldere communicatie is wat de NZa betreft des te relevanter nu de situatie rond corona instabiel blijft.
Communicatie was bij de opstart van
Geruststellend dat de ambtenaren van NZa nog even naast de artsen en verpleegkundigen hurken om hen uit te leggen hoe ze met patienten moeten praten.