@redactie Zorgvisie: het genoemde document is al sinds juni dit jaar openbaar. Bij Lable gebruiken we het concept kwaliteitskader om mee te denken (en te praten) HOE dit vorm te geven in de praktijk zodat vinkenlijstjes vanzelf overbodig worden. Laten we ons daar met z'n allen voor inzetten, dat geeft positieve energie weet ik uit ervaring!

Lees één blog verderop, voor een veel gezondere kijk op de zaak!
https://www.zorgvisie.nl/Kwaliteit/Nieuws/2016/9/Ieder-zijn-eigen-afvinklijstje-in-de-ouderenzorg/
Dank Andries!

Vanuit het internationale interRAI netwerk is een slimme geïntegreerde oplossing ontwikkeld waarbij de zorginhoudelijke vastlegging van iemands wensen en functioneren ook gebruikt kan worden om de kwaliteit te monitoren. Hiermee kunnen de losse afvinklijstjes de prullenbak in. In veel landen heeft deze oplossing al ingang gevonden. Ook in Nederland zijn enkele voorloper praktijken hiermee begonnen. Kijk eens op http://www.nedrai.org

Bovenstaand artikel laat nadrukkelijk zien, dat er op geen enkele wijze gekeken wordt naar de werkelijkheid. De werkelijkheid is dat 99,9% van onze medewerkers het ongelooflijk goed doen. Vooraf goed in staat zijn om risico's in te schatten. Zich een slag in de ronde werkt en daarnaast belast wordt met het bijhouden van alle nutteloze administratieve handel en wandel. Dat ondanks dat er net als in de rest van ons land weleens zaken misgaan. Ik zou haast een actie beginnen om me achter de NCZ te scharen. Want voor de client én onze medewerker gaat het vooral om
BASS en overigens de overige aspecten zijn in 99,9 % gewoon op orde.

Als t aan NCZ ligt niet! Dan komen de clientenraden aan de lead als het gaat om cliënt tevredenheid en kwaliteit vanuit clientenperspectief! De Menselijke Maat en de BASS-formule zouden daarbij leidend zijn. BASS = Bejegening, Aandacht, Service en Sfeer!