De dankbaarheid van de mensen die van hun zorg afhankelijk zijn, is voor hen de grootste beloning. Zorgvisie sprak met vier jongeren in de gehandicaptenzorg, verslavingszorg, thuiszorg en ouderenzorg. Het enthousiasme straalt ervan af. Jammer dat dit gevoel in de loop der jaren vaak naar de achtergrond verdwijnt.
Verpleegkundigen raken het kwijt onder de hoge werkdruk en de vele protocollen waarin zij hun zorg moeten vatten. Hun leidinggevenden hebben het niet meer door de enorme hoeveelheid papierwerk waaronder zij na iedere nieuwe toezichtregel worden bedolven. Bestuurders raken gefrustreerd doordat de marktwerking niet doorzet en de politieke tegengeluiden aanzwellen. Want straks moeten wel alle mooie nieuwbouwprojecten worden terugverdiend. Intussen wachten veel patiënten tevergeefs op emotionele steun in angstige tijden. En juist persoonlijke aandacht is een van de belangrijkste aspecten waarop mensen hun ziekenhuis kiezen, zo bleek onlangs uit onderzoek in opdracht van de NVZ vereniging van ziekenhuizen. Aan de bestuurders de taak om te zorgen dat professionals plezier houden in hun werk. Daardoor hebben ze meer ruimte om aandacht te schenken aan patiënten. Of daar
miljoenenprojecten voor nodig zijn, om ‘het liefste ziekenhuis’ te worden of de zorginstelling om te vormen tot Walt Disneykloon, is maar de vraag. Waarom niet de jongeren tot voorbeeld stellen?
Laat nieuwkomers op de afdeling vertellen over hun eerste ervaringen. Hoor of wat zij op hun opleiding leren, overeenkomt met de werkelijkheid. Lees in de hrm-special hoe het Martje Slager, Sanne Tacx, Annemarie Kolenberg en Natasja de Groot in de zorg bevalt. En bovenal: koester hun ideaal dat hulpverleners er zijn om patiënten te helpen. (Zorgvisie – Carina van Aartsen)
Lees meer:
