In de ouderenzorg staat de druk flink op de ketel: zzp'ers willen maar mondjesmaat in loondienst terwijl de vraag naar personeel blijft groeien. Anneke Westerlaken, voorzitter van branchevereniging ActiZ, ziet hoe zorgorganisaties worstelen met onduidelijke regels, financiële prikkels en het opleiden van personeel. Ondertussen wordt het steeds belangrijker dat de politiek een keuze maakt: wie mag nog in het verpleeghuis?