Ik gun het Berwick, mij maakt het niet uit door wat en wie DE ZORGWERELD in gaat zien hoe het veel beter en goedkoper kan (en moet); hoe intensief en hilarisch men achter hem aanloopt; het duurt drie kwartier voor hij op het podium is vanwege het enthousiasme van de afgestompte en initiatiefloze werkers in de zorg, die vol automatismen zitten en blind volgen wat de omgeving en of hun voorgangers doen of deden; je komt er niet verder mee en het worden steeds duurdere processen.
In feite zegt Berwick — wat u met grote regelmaat hiet hebt kunnen lezen —
* verbeter de kwaliteit
* organiseer (beter) je werkprocessen (ik noemde dat altijd werk efficient)
* doe kostenreductie (ik noemde dat geen verspillingen en onnodige uitgaven)
* deelnemen van bestuur en Raad v Toezicht (ik noemde dat ga naar de vloer)
en dan mis ik nog bij Berwick (niemand is volmaakt):
* doe aan preventie (voorkomen van fouten is goedkoper dan achteraf herstellen en werkt vele malen bevredigender voor patient, familie en jezelf)
Het is vreemd dat ieder achter Berwick aanloopt want zijn voordracht kost een vermogen en ik heb ze ’s morgens bij herhaling ingetoetst.
DOE ER IETS MEE al is het maar voor die patient die het toch al moeilijk heeft (zo moeilijk dat mijn vrouw uit het leven stapte)