In de primaire zorgprocessen wordt veel gerelateerd aan ‘Juiste Zorg op de Juiste Plek’, een vanzelfsprekend motto. De Taskforce bedoelde ermee zorg voorkomen, verplaatsen en vervangen, respectievelijk stoppen met niet-functionele zorg, zorg dichter bij huis en meer zorg online organiseren. In alle gevallen vraagt dit om andere vormen van samenwerking en nieuwe digitale netwerken en informatiestromen. Een voorbeeld: patiënten met hartfalen worden van oudsher in het ziekenhuis gediagnosticeerd, behandeld en ontvangen daar nazorg. Bij verslechtering volgen opnamen op de seh, hartbewaking en klinische opnamen, interventies en controles. Tegenwoordig kunnen patiënten thuis worden gemonitord, feedback en zo nodig een bijgestelde behandeling krijgen waardoor handelingen in het ziekenhuis worden voorkomen.
Ongestructureerde informatie
Ander voorbeeld: kwetsbare ouderen thuis met multimorbiditeit, verzorgd door een team van wijkverpleegkundige, huisarts, specialist ouderengeneeskunde, internist/geriater, gespecialiseerd verpleegkundige of een subset hiervan. Geen standaardrichtlijn maar beleid en behandelplan op basis van multidisciplinair overleg, afspraken en uitvoering. Veel ongestructureerde maar essentiële informatie, ook voor patiënt en mantelzorger. Beide voorbeelden vereisen integratie van HIS, ZIS, KIS-systemen met communicatie- en workflowfunctionaliteit en informatie van en voor de patiënt. In het eerste voorbeeld is integratie met het epd en met monitorapparatuur, hoge betrouwbaarheid, geautomatiseerde bewaking, gespecialiseerde follow-up en communicatie tussen zorgverlener en patiënt vereist. Het tweede voorbeeld vraagt een laagdrempelig flexibel communicatienetwerk met back-end integratie naar zorgsystemen en informatie van patiënt/mantelzorger. Wat te doen als zorgaanbieder met beperkte investeringsruimte en de opdracht tot Juiste Zorg op de Juiste Plek? Productiviteitswinst en kostenreductie zijn te behalen door automatisering van processen, digitalisering van netwerken en platformen van zorgverleners en patiënt.
Configureerbare zorgmodules
Goed nieuws is dat nieuwe ict-spelers de kostendaling van softwareontwikkeling doorvertalen in de prijzen en oplossingen aanbieden tegen niveaus vergelijkbaar met het bedrijfsleven. Sommige van deze spelers bieden als basis al 200 configureerbare zorgmodules aan. Kijk naar deze beschikbare onderdelen om platforms te realiseren die functionaliteiten herbergen voor communicatie, clinical content, workflow én integratie:
-
een relevante set configureerbare en parametriseerbare klinische-, transmurale- en patiënt(zelf-management)-modules;
-
multi-channel communicatiefuncties, transmurale workflow en planning;
-
state-of-the-art gebruiksvriendelijke user-interface voor patiënt en zorgverlener;
-
interoperabiliteit op basis van open technische standaarden en nationale informatiestandaarden waaronder BGZ, Medicatieproces, e-Overdracht en MedMij;
-
open-source software waardoor derden content kunnen toevoegen aan het platform;
-
open databasefuncties met datamanagement waaronder AI-voorzieningen en integratie met tekstanalyse en big data.
Best of breed
We komen uit een langdurig tijdperk van Best Of Suite-systemen (één geïntegreerd systeem) dat vele voordelen qua integraliteit van processen en databeheersing had. De Best Of Breed-optie is functioneel en financieel binnen bereik dankzij de ontwikkeling van technische interoperabiliteit en agile software-development. Daarmee kan de zorg een niveau van automatisering en digitalisering bereiken dat in het bedrijfsleven al 15 jaar de norm is.
