De huidige AWBZ-financiering is rijp voor de schroothoop. Daarover lijkt consensus te ontstaan tussen politieke vrienden en vijanden. Het jaarlijks terugkerende circus over de knelpunten in de AWBZ bewijst het failliet.

Henk Kuijer, directeur van Very Special Arts Nederland, is op zondag 7 oktober overleden. Vijf dagen voor zijn overlijden heeft hij zijn publicatie Knopen Tellen, waarin hij tien jaar levenservaring als kankerpatiënt heeft geboekstaafd, aangeboden aan een delegatievan Tweede-Kamerleden. ‘Oefenen in nederigheid’, kopte ik een weblogartikel op 27 juni. Ik had toen net de publicatie Knopen Tellen gelezen en was danig onder de indruk: “Als dat de staat van de Nederlandse gezondheidszorg is: Kafkaësk.”

Onderbewindstelling van goederen: "een maatregel die is bedoeld voor mensen die lichamelijk of geestelijk niet in staat zijn om hun eigen financiële belangen te behartigen.” Deze omschrijving staat in een brochure van het ministerie van Justitie. Is dat wat minister Klink voor ogen heeft met zijn plan om voor bouwende ziekenhuizen in financiële problemen een bewindvoerder aan te stellen? Vertrouwt hij de bestuurders onvoldoende?

Bei uns ist alles besser. Met deze opmerking krijgen Duitsers ons in no time op de kast. Behalve dan bestuurders, beleidsmakers en adviseurs in de zorg. Die geloven namelijk en masse dat de ziekenhuiszorg bij onze oosterburen vele malen efficiënter, doelmatiger, productiever en goedkoper is, met het private Röhn Klinikum als ultieme voorbeeld.

Het gaat de goede kant op met de basiszorg in Nederland. Er is minder decubitus en ondervoeding in de zorginstellingen. Dat concludeert Ruud Halfens, onderzoeker verplegingswetenschap aan de Universiteit van Maastricht, op basis van de Landelijke Prevalentiemeting Zorgproblemen.

Een nieuw logo, een nieuwe huisstijl, een nieuwe vormgeving, een nieuwe website met nieuwe functionaliteiten. Al die innovaties versterken de kwaliteit van Zorgvisie als multimediale vaktitel. Opdat wij u steeds beter bedienen met de gewenste informatie.

Woedend was ik. Zo onheus voelde ik me bejegend. Ik zat in de trein en had wél een kaartje, maar geen datum. Vergeten af te stempelen. De conductrice sprak mij op luide toon ten overstaan van de hele coupé vermanend toe. Naar mijn verontschuldiging en beweegredenen werd niet geluisterd. Ik had een fout gemaakt en ik kreeg straf. Thuis besloot ik direct een klacht in te dienen. Pas maanden later kreeg ik een standaardbrief van de ‘klantenservice’: mijn boete werd niet kwijtgescholden. Daarnaast blonk de brief uit door een totaal gebrek aan inlevingsvermogen, of verontschuldiging voor het gedrag van de conductrice. De NS doen niet aan klantenbinding.

Het was al te merken aan het regeerakkoord: het kabinet Balkenende-IV wil rust aan het front. Geen grote stelselwijzigingen meer en mondjesmaat binnenlaten van de marktwerking. Wereldschokkende maatregelen hoefden we dan ook niet te verwachten op Prinsjesdag. Sterker nog: de knisperverse Rijksbegroting Volksgezondheid, Welzijn en Sport 2008 biedt nauwelijks nieuws. Consequent is het kabinet wel, want: heel voorzichtig.

Komt de AWBZ geld tekort of niet? Dat is de vraag nu diverse zorgorganisaties een cliëntenstop aankondigen. Ze willen eerst garanties dat ze voor nieuwe cliënten ook betaald krijgen.

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) maakt een eigen kwaliteitskeurmerk. Dat onthulde hoofdinspecteur Jenneke van Veen op 30 augustus op het congres ‘Waardige zorg’ van het Zonnehuis in Zwolle. “Bent u meteen af van alle keurmerken.”