Achtergrond
Tip 14: Prijs de daluren
Wat hebben vliegtickets, hotelkamers en bioscoopkaartjes met elkaar gemeen? Voor dezelfde dienst betalen verschillende klanten verschillende prijzen, afhankelijk van het moment waarop ze van die di...
Tip 17: Segmenteer en kies
KPN introduceert een nieuw mobiel merk in Nederland, speciaal bedoeld voor Turken: Al Yildiz. Een voorbeeld van ‘etnomarketing’: gericht inspelen op de behoeften en belevingswereld van culturele mi...
Tip 16: Samen sta je sterker
In het bedrijfsleven zijn ‘merkallianties’, twee merken die op de een of andere manier hun krachten bundelen en profiteren van elkaars bekendheid en imago, een actueel thema. Bedrijven zoeken naar...
Tip 9: Laat je niet sponsoren
‘Ziekenhuizen zoeken sponsors’, zo meldt NRC Handelsblad. MC Haaglanden, Sint Jansdal in Harderwijk, het Martiniziekenhuis in Groningen en zelfs Erasmus Medisch Centrum zijn voorbeelden van zorgaan...
Tip 12: Ontdek uw onderscheidende kracht
Bij alle perikelen rond de verkoop van het Slotervaartziekenhuis valt op dat de waarde van het vastgoed van doorslaggevend belang is. ‘Het onroerend goed is waard wat het waard is’, aldus bestuursv...
Tip 8: Concurreer niet met DBC’s, maar met ZSC’s
Concurreren op ‘losse’ diensten is een doodlopende weg. Een hypotheek, een huurauto, een vliegreis, een uitzendbaan, een telefoonabonnement: ze zijn er in allerlei soorten en maten en de klant ziet...
Tip 11: Stel de leden centraal
De ANWB is één van de sterkste merken in Nederland. Dat geldt ook voor de Rabobank en voor verzekeraar Univé. De ANWB is een vereniging, de Rabobank en Univé zijn coöperaties. Hun klanten, de leden...
Tip 7: Laat de klant doe-het-zelven
Consumenten worden steeds meer doe-het-zelvers. En dan gaat het niet om de populariteit van bouwmarkten als Gamma en Praxis, maar ook om dienstverlening. Wie maakt er nog geen gebruik van internetb...
Tip 10: Schiet niet door in gastvrijheid
‘Huis ter Duin benchmarkt Bethesda’, zo meldt Medisch Contact. Het Hoogeveense Bethesda Ziekenhuis wordt onderzocht op haar gastvrijheid door het gerenommeerde Noordwijkse hotel. Er komen ‘mystery...
Tip 13: Kies het goede voorbeeld
Onder de naam ‘Zuster Anne’ bundelen een dertigtal thuiszorgorganisaties binnenkort hun krachten op de landelijke markt. Ze behouden hun eigen identiteit, maar werken op het gebied van marketing en...
