KiZ special
Gecoördineerde collegiale steun kan niet zonder anders verantwoorden
Een sterke focus op meetbaarheid levert vaak een te eenzijdig beeld van de geleverde kwaliteit. Een betere balans is nodig tussen kwantitatief en kwalitatief verantwoorden. Dit blijkt in voor de professional kwetsbare situaties, zoals na een ernstig patiëntveiligheidsincident, niet zo eenvoudig.
Jacqueline Hartgerink, DICA: ‘Ons geheim? We beginnen klein’
“Het effect van data driven kwaliteitsverbetering is groot. Met real world data en doorlopend nieuwe patiëntinformatie hebben we inzicht in het effect van de behandeling en wordt het mogelijk om uitspraken te doen over de kwaliteit van zorg.”
Special KiZ: patiëntperspectief
Anno 2019 bestaan er veel manieren om vanuit het perspectief van de patiënt te werken aan kwaliteitsverbetering en zorgverlening. De redactie van KIZ zet ze op een rij.
Het patiëntenperspectief in bemoeizorg
Bemoeizorg is de algemene benaming voor een specifieke methodiek om sociaal kwetsbare mensen te signaleren en hulp te bieden. De methodiek stelt de cliënt in het middelpunt, want zonder aansluiting bij de leefwereld van de cliënt is de hulpverlening kansloos. Misschien een eyeopener voor andere ggz-sectoren?
Bemoeizorg: de term
De term 'bemoeizorg' zegt vooral iets over de tijd waarin we leven. Als mensen in kommervolle of verwarde omstandigheden verkeren, vinden we het blijkbaar ‘bemoeien’ als we iemand in zo’n situatie hulp bieden.
De patiënt betrekken bij zorg en onderzoek
Anno 2019 bestaan er veel verschillende manieren om de patiënt te betrekken bij de uitvoering van de zorg en bij kwaliteitsverbetering.
Experience-based co-design (EBCD)
Vernieuwend aan de EBCD-benadering is dat patiënten én zorgverleners gedurende alle fasen van het project actief worden betrokken en actief samenwerken. EBCD biedt mogelijkheden om de leefwereld en het verhaal van de patiënt binnen de zorg meer centraal te stellen.
Samen werken aan betere zorg met EBCD
Experience-based co-design (EBCD) stelt de relatie tussen zorgverlener en patiënt centraal. Het is een bewezen succesvolle methodiek voor kwaliteitsverbetering
Optimaal gebruik maken van citizen science
Citizen science betrekt het publiek bij wetenschappelijk onderzoek. Hiermee kan dat onderzoek beter inspelen op de vragen en behoeften van bijvoorbeeld patiënten in gezondheidsonderzoek. Verschillende instituten denken na over de meest optimale manier. Een overzicht.
Beoordelingscriteria voor instrumenten Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
De gehandicaptenzorg werkt met een eigen kwaliteitskader waarin de ervaring van de cliënt echt centraal staat. Om die ervaring te meten, is een waaier aan instrumenten ontwikkeld. Instellingen kunnen daaruit kiezen welke vragenlijsten ze willen gebruiken voor hun onderzoek naar cliëntenervaringen. Om de kwaliteit te handhaven, zijn beoordelingscriteria en een beoordelingsprocedure opgesteld.
