Onafhankelijke cliëntondersteuning is niet de oplossing tot het verbeteren van de toegang tot de langdurige zorg. Beter zou het zijn als een ondersteuner ook via de huisarts, gemeente of wijkverpleging toegankelijk is. Dat zegt Henk Nies, lid van de raad van bestuur van Vilans in een reactie op het rapport van het Sociaal Cultureel Planbureau over de langdurige zorg.
Uit het rapport van het SCP