De tevredenheid over de dienstverlening van DBC-Onderhoud is het afgelopen jaar toegenomen. Dit blijkt uit een onderzoek dat DBC-Onderhoud dit jaar heeft laten uitvoeren onder 1000 klanten. De ondervraagde ziekenhuizen geven DBC-Onderhoud een 7- voor algemene tevredenheid.
De gebruikers van de DBC-Onderhoud portal
Too little too late? DBC Onderhoud toonde zich nooit gevoelig voor de kritiek van klanten, en nu DBC Onderhoud deels wordt overgenomen door NZa en deels zelfstandig verder moet, wordt dat laatste deel gevoelig voor de wensen van klanten. Als het aan die klanten ligt dan zal benodigde consultancy elders worden betrokken.