Er zijn grote verschillen tussen de zogenoemde kwaliteitsbeelden, die ouderenzorgorganisaties hebben gemaakt naar aanleiding van het Generiek Kompas. Dat laat een eerste blik op de nieuwe kwaliteitsrapportages zien. In de presentatie, maar ook inhoudelijk is de variatie groot. Dat is precies waar Patiëntenfederatie Nederland bang voor was.
Het Generiek Kompas vormt sinds 1
@ Jan Smelik en Ageeth Ouwehand. Hoe dat in het artikel omschreven was, zorgde misschien ook voor enige verwarring. Ik heb dat aangepast.
@Ageeth: het kompas heet niet Generiek Kompas voor langdurige zorg, maar Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ met als ondertitel ‘Thuis, in de wijk en in het verpleeghuis’. Het gaat om ouderenzorg.
In de volksmond spreekt men van Generiek Kompas, zie ook de titel van dit (aangepaste?) artikel.. Is en blijft gewoon een slechte titel en vraagt om herziening.
Kwaliteit gaat over een proces van samen leren en verbeteren waarin iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt. Dat betekent dat alle partijen een stap naar voren doen en niet vanaf de kant blijven voorschrijven wat anderen moeten doen. Mensen zijn geen machines, dus een blauwdruk voor een dashboard om te monitoren hoe de fabriek draait is niet realistisch. Dat de kwaliteitsbeelden van verschillende organisaties nu nog (ver) uit elkaar liggen is dan ook helemaal geen verassing maar te verwachten. Wat nu gebeuren moet is dat partijen hierover het gesprek met elkaar aangaan. Vrijwel alle betrokken partijen, die bij het tot stand komen van het kompas voor langdurige thuis en ouderenzorg betrokken waren, hebben commitment gegeven aan een proces van leren en verbeteren. Hierdoor zijn vele perspectieven in de dialoog die nu gevoerd gaat worden geborgd en dat geeft de Kwaliteitsraad het vertrouwen dat de kwaliteitsbeelden verder worden doorontwikkeld waardoor ze steeds meer naar elkaar toebewegen. Het is jammer dat Patiëntenfederatie Nederland zich distantieert van deze dialoog terwijl het zo nodig is om mee te denken en te doen met al die organisaties die aan de slag zijn gegaan en bereid zijn op basis van dialoog hun zorg verder te verbeteren met elkaar.
Floortje Scheepers, voorzitter Kwaliteitsraad, onafhankelijk adviescommissie van Zorginstituut Nederland
Gelukkig dat alleen en vooral de Patientenfederatie twijfels heeft bij de manier van kwaliteit meten. Veranderen gaat niet vanzelf en doet soms pijn. Vooral als er grote belangen op het spel staan. En dat is voor de Patientenfederatie het geval.
Het blijft wonderlijk dat we spreken van het Generiek Kompas voor langdurige zorg, terwijl de gehandicaptenzorg (toch ook langdurige zorg).ook een kwalitietskompas kent voor de eigen sector. . Sterker nog, het heeft als voorbeeld gediend voor dit Generieke kompas. ‘Het Generiek Kompas vervangt de kwaliteitskaders voor verpleegzorg en thuiszorg.’ Benoem de sectoren waar het betrekking op heeft dan ook in de naam zou ik zeggen. Want dat het voor de langdurige zorg geldt, doet de gehandicaptenzorg geen recht.
Het blijft wonderlijk dat we spreken van Generiek Kompas voor langdurige zorg, terwijl gehandicaptenzorg (toch ook langdurige zorg).ook een kwalitietskompas kent voor de eigen sector. . Sterker nog, het heeft als voorbeeld gediend voor dit Generieke kompas. ‘Het Generiek Kompas vervangt de kwaliteitskaders voor verpleegzorg en thuiszorg.’ Benoem de sectoren waar het betrekking op heeft dan ook in de naam zou ik zeggen. Want dat het voor de langdurige zorg geldt, doet de gehandicapten geen recht.