Je kunt kwaliteit van ouderenzorg niet meten in de hoeveelheid personeel die ervoor beschikbaar is en ook niet op de uitkomst van zorg. “Dat is de oude manier van denken”, zegt Hans Buijing van Zorgthuisnl. Hij reageert daarmee op kritiek die de Patiëntenfederatie en Carin Gaemers hebben geuit op het nieuwe Kwaliteitskompas.
Een personele bezettingsnorm van twee medewerkers
