De NEN gaat een veldnorm ontwikkelen voor veilige e-mail in de zorg. De norm beschrijft de eisen waaraan e-mails, met daarin patiëntgegevens, moeten voldoen om veilig te zijn. De nieuwe norm wordt gepubliceerd in het voorjaar van 2019.
Belanghebbenden en experts uit de zorg
Veilige e-mail verzending is met de komst van de AVG al langere tijd onderwerp van gesprek.
e-mail onveilig – Of e-mail helemaal veilig is kan kort worden gesteld, dat dit vaak NIET zo is! Bij e-mail verzending kunnen derden vaak informatie achterhalen zonder dat de verzender en ontvanger hier weet van hebben. Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden achterhaald wat niet strookt met de nieuwe AVG regels. Het is daarom van belang dat er snel een nieuwe richtlijn komt voor veilig e-mailen verkeer.
e-mail ouderwets – Verder kun je je afvragen of informatie versturen per e-mail inmiddels niet is achterhaald. De jongere generatie onder ons gebruikt e-mails al nauwelijks meer. E-mail is traag, de inbox stroomt over en het reageren verdwijnt op de grote hoop van to-do acties.
nieuwe alternatief – Het nieuwe alternatief, is informatie uit te wisselen via chatboxen en apps. De veiligheid hiervan is veel beter gewaarborgd, omdat dit verkeer niet meer gaat over het wereldwijde netwerk van mailserver, maar via beveiligde end-to-end (encryptie) verbinding. Voordeel hiervan is de veiligheid, snelheid. Een goed voorbeeld hiervan is Behandelcoach. Deze speciaal voor de Zorg ontwikkelde App oplossing, kan veilig buiten de muren van het ziekenhuis worden gecommuniceerd met patienten. In de bijgesloten video (2min) is eenvoudig te zien hoe dat werkt: https://behandelcoach.nl/wp-content/uploads/2016/05/Behandelcoach-patiënten-App-low-resolution-2.mp4?_=1