De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft een aantal zorgverzekeraars gewaarschuwd dat zij verzekerden beter moeten informeren als zij bepaalde zorg niet vergoeden. De afwijzingsbrieven zijn nu nog vaak onduidelijk en onvolledig. Dit heeft de NZa geconstateerd na onderzoek van een klacht hierover van de Branchevereniging Tandtechniek.
De afwijzingsbrieven waarin verzekerden te horen
Het is zelfs nog erger. Ik ontving helemaal geen bericht of afwijzingsbrief! Ik kreeg n.a.v. mijn laatste bestelling van de leverancier van de het voor mij noodzakelijke materiaal een telefonische mededeling dat een product van de reeds jarenlange verstrekte voorzieningen niet meer wordt vergoed door de VGZ. Ik heb wel een voorschrift gehad!
Ik zal dit nu ook doorgeven aan de NZA.