Ze was inspecteur toen in 2016 Florence op de zwarte lijst van verpleeghuizen belandde. Een jaar later ging Anja Jonkers bij de aanbieder van ouderenzorg in de regio Haaglanden aan de slag als directeur intramurale zorg. ‘Mensen leren niet als ze in een kramp zitten’, zegt Jonkers nu in vakblad over dementie Denkbeeld. ‘Die les geef ik bij tijd en wijle ook wel eens mee aan oud-collega’s van de inspectie: ‘Realiseer je wat het effect is van een periode van intensief toezicht’.’