Ook als de kwaliteit van zorg hoog is, kunnen ongewenste en onbedoelde uitkomsten voorkomen. Het zijn vooral de procedures daarna waar zowel patiënten als zorgverleners last van hebben. Dat is te lezen in het signalement ‘Omgaan met onbedoelde en ongewenste uitkomsten in de zorg’ van het Centrum voor Ethiek en Gezondheid (CEG).