De nieuwe beweging Patient safety-II wil beter begrijpen waarom dingen in ziekenhuizen zo vaak goed gaan en helaas soms ook niet. ‘Door ook te focussen op wat goed gaat, zet je professionals in hun kracht’, zegt chirurg en LUMC-hoogleraar heelkunde Jaap Hamming.
Het klassieke denken over patiëntveiligheid is
Mooie ambitie: de patiëntenzorg nóg veiliger maken. Goed dat wordt onderkend dat het ideaal van 0 fouten een ideaal zal blijven. Dat betekent immers ook dat mensen het zullen blijven doen. Tegelijk leg ik daarmee de vinger op de gevoelige plek van Patiënt Safety 2: weer blijft het risico van slechte verhoudingen en DAARDOOR miscommunicatie op de werkvloer onderbelicht. Terwijl daar de oorzaak lag van ca 70% van de calamiteiten die oud-inspecteur Wim Schellekens eens op een patiëntveiligheid uit zijn ervaring opdiepte. En daar moet en kan wel degelijk ook aandacht aan besteed worden. Ik zou daar graag eens met Jaap Hamming over willen spreken.
Beste Lbaas,
ik begrijp niet waar je vinger vandaan komt. Safety II gaat er juist om dat je als professional met elkaar in gesprek gaat; praten over miscommunicatie en slechte verhoudingen staan juist centraal in dit denken.