De afgelopen jaren zetten steeds meer ziekenhuizen een patiëntenportaal in voor zorgverlening. Uit onderzoek van M&I/Partners blijkt dat zorgprofessionals patiënten nog weinig wijzen op de mogelijkheden van zo’n portaal. Slechts 25 procent van de patiënten in ondervraagde ziekenhuizen wordt door zorgprofessionals actief verwezen naar het portaal.