Uitkomstgerichte zorg met heldere doelstellingen en objectief verifieerbare gezondheidsindicatoren kan voor patiënten met complexe problemen een averechts effect hebben. Dat constateert de Raad voor de Volksgezondheid en Samenleving (RVS) in het advies ‘Hoor mij nou!’. Waar het zorgproces bij een uitkomstgerichte benadering wordt opgeknipt, hebben complexe patiënten vooral behoefte aan samenhang en samenwerking.