kwaliteit
Van klacht naar claim: hoe voorkom je escalatie?
Steeds vaker krijgen ziekenhuizen te maken met medische klachten die escaleren tot juridische claims. Dat komt niet doordat ziekenhuizen meer fouten maken, maar doordat patiënten assertiever worden en voor hun eigen rechten opkomen, denkt Herm Joosten, onderzoeker aan de Radboud Universiteit.
Nieuwe lijst moet bestuurders grip op kwaliteit geven
Grip krijgen op kwaliteit van zorg wordt bemoeilijkt door het oerwoud aan richtlijnen - meer dan tweeduizend - die de overheid en beroepsorganisaties hebben gemaakt, zeggen onderzoekers Jan Hazelzet en André Klappe. Zij presenteren een nieuwe kwaliteitslijst waarmee bestuurders makkelijker de kwaliteit van zorg continu kunnen verbeteren en daar inzicht in kunnen verschaffen.
Poll: Kwaliteit is niet uit te drukken in volume
Bart Berden: "Zodra je over volumenormen begint, kijken mensen naar wat die betekenen voor hun organisatie. De belangen beïnvloeden daarmee direct het proces van het vaststellen van de juiste norm.” Vandaar de stelling: 'Volumenormen zijn een slechte graadmeter van kwaliteit van hoogcomplexe ziekenhuiszorg'. Wat vindt u?
Uitslag poll: ‘Nederlandse (medische) zorgsector blinkt uit in geslotenheid’
27 van de 32 respondenten zijn het eens met de stelling: 'Schandalig dat patiënten niet vooraf kunnen weten bij welk ziekenhuis ze de beste behandeling krijgen'. Zij vinden patiënten en verwijzers een zorginstelling, zorgprofessional en behandeling moeten kunnen kiezen en aanbevelen die het beste past bij hun situatie.
Poll: Patiënten kiezen zorg nog altijd op de gok
Bij het aanschaffen van een telefoon, tandenborstel of laptop zijn er talloze manieren om de prijs en kwaliteit te vergelijken. Met een duidelijke wensenlijst is het mogelijk een afgewogen beslissing te nemen. Ben je als patiënt op zoek naar de beste behandelaar voor jouw aandoening, of het beste ziekenhuis dat zich gespecialiseerd heeft in jouw ziekte dan kun je nergens terecht.
De veranderende rol van zorgverlener en patiënt
Gepersonaliseerde zorg vraagt om verandering in de spreekkamer tot aan de bestuurskamer. Persoonlijke factoren en omstandigheden van patiënten moeten als vanzelf worden meegewogen in de behandelkeuze. Het Genootschap Gepersonaliseerde zorg bracht daarvoor de white paper Gepersonaliseerde Zorg: vanzelfsprekend! uit.
‘Gebrek aan transparantie over kwaliteit van zorg deugt niet’
Patiënten worden onvoldoende in staat gesteld om te kiezen voor passende zorg. “Het gebrek aan transparantie over de kwaliteit van zorg deugt niet”, stelt Arthur Schellekens, directeur-bestuurder van Patiëntenfederatie Nederland. Hij roept zorgpartijen op om over hun eigen schaduw te stappen en voor het collectieve belang te gaan.
Strengere overheidsbemoeienis in curatieve zorg is wenselijk, volgens topambtenaren
De overheid kan harder sturen op het gebied van kwaliteit en de vergoeding van zorg. Op de langere termijn helpen maatregelen als prijsregulering, meer behandelinformatie naar de zorgverzekeraars en het weren van ongecontracteerde zorg om de kosten in de curatieve zorg te beheersen.
Meer controle geeft bestuur niet meer grip op patiëntveiligheid
Het is een illusie te denken dat bestuurders de zorg veiliger kunnen maken met meer controle. De weg naar veilige zorg loopt via Safety-II en meer vertrouwen in zorgprofessionals.
LHV uit zorgen over Visie eerstelijnszorg 2030
De landelijke huisartsenvereniging (LHV) waarschuwt de bewindspersonen van VWS om niet door te schieten in de reorganisatie van de eerstelijnszorg.
