GZ-psycholoog Mariel den Engelsman kreeg in 2014 de diagnose endometriose. Voor die tijd belandde ze al heel regelmatig met pijnklachten in het ziekenhuis. Na de diagnose volgde een lang behandeltraject met opnames en onderzoeken. Wat viel haar op? En hoe hielpen artsen en verpleegkundigen haar? Tien lessen.

Bij value based healthcare staat de waarde voor de patiënt centraal. Dat zou dus ook voor de financiering van de zorg moeten gelden. Echter wordt bij betaling per verrichting kwaliteitsverbetering niet beloond, maar soms juist bestraft. Dat dat anders kan, laten het Catharina Ziekenhuis en zorgverzekeraar CZ zien. Zij sloten een zorgcontract dat de kwaliteitsverbetering in hartzorg beloont.

Waardegedreven zorg zet de patiënt centraal en organisaties volgen daarin. Niet andersom. Die les hebben ze goed in hun oren geknoopt bij het vormen van het Nederlands Hart Netwerk (NHN) in Zuid-Oost Brabant. De succesvolle samenwerking heeft de grenzen van haar groei bijna bereikt, de ontwikkeling vindt nu vooral plaats in verdieping. Zo zorgt netwerkvorming voor continue verbetering van patiëntwaarde, zeggen Geranne Engwirda en Lukas Dekker.

Waardegedreven zorg is meer dan het meten van uitkomsten. Jan Hazelzet en Jan Kremer over veerkracht, waarden, ethiek en het verbinden van zorg en samenleving.

Reumatoloog Astrid van Tubergen ontwikkelde in 2016 SpA-Net om gemakkelijker met patiënten en andere zorgverleners te kunnen communiceren. Helaas is de koppeling met lokale epd’s nog lastig. Toch heeft Van Tubergen er veel profijt van. “Ik leg me neer bij de beperkingen.”

Meta van der Woude is drie weken als intensivist aan het werk om de coronacrisis te bestrijden als ze zelf klachten krijgt. Ze denkt nog dat het een griepje is, maar dan belandt ze met corona op haar eigen intensive care.

Samen beslissen is pas echt goed mogelijk als arts en patiënt kunnen beschikken over verzamelde (uitkomst)informatie. Daarvoor moeten data en infrastructuren naadloos met elkaar kunnen samenwerken en flexibel kunnen opereren. Zo ver is het nog niet, aldus Frits van Merode en Matthijs van der Linde.

Het gebruik van PROMs in de spreekkamer heeft grote meerwaarde volgens Jacob Caron, orthopedisch chirurg in het ETZ. "Morgen mee beginnen zou je zeggen, maar de praktijk blijkt weerbarstig."

Het realtime Covid-Dashboard waarmee het Albert Schweitzer ziekenhuis in Dordrecht de coronacrisis voortvarend wist te managen, is in korte tijd doorontwikkeld tot een instrument met voorspellende waarde over de conditie van individuele patiënten. Zó relevant en gebruiksvriendelijk, dat leverancier ChipSoft van het elektronisch patiëntendossier HiX de toepassing razendsnel heeft ‘geadopteerd’ en deze nu zonder meerkosten aanbiedt aan alle HiX-ziekenhuizen.