Thuiszorgorganisatie Vitras/CMD reageert verbolgen op een advertentie van thuiszorgorganisatie Thuiszorg Service Nederland (TSN). De advertentie gaat in op de beslissing van Vitras/CMD om te stoppen met het leveren van de huishoudelijke hulp in de gemeenten Veenendaal, Rhenen, Renswoude en Zeist.
TSN schrijft in de gewraakte advertentie
Jij hebt echt geen idee hoe de zorg in elkaar steekt he Joke.
Clientgegevens kunnen never nooit!! worden verkocht. Dan heb je echt alle toezichthouders op je zitten. Over suffertje gesproken.
Vitras heeft besloten om geen huishoudelijke zorg meer te leveren, omdat dit verlies oplevert. Als TSN meent dit wel winstgevend te kunnen doen, dan begrijp ik niet waarom Vitras niet gewoon de klantgegevens aan TSN heeft verkocht. Dat had toch weer een paar leuke grijpstuivers kunnen opleveren en had TSN zich de kosten kunnen besparen voor hun discutabele advertentie in het lokale suffertje.
Dit is niet slim inspelen op de behoefte van de client.
We hebben het over clienten, zwakkere in de samenleving. Geen pak melk dat verkocht moet worden aan de gewone burger.
Dit is een totaal verkeerde manier van het benaderen van clienten. 9 maanden werken in de zorg..dan loop je 3 jaar en 3 maanden achter op mij.
Duidelijk dat je het nog niet helemaal door hebt.
Agressief? Welnee, dit is slim inspelen op de behoefte van clienten. Loop nu 9 maanden in de zorg mee, waarbij ik helaas moet constateren dat bijna iedere verandering als “slecht” wordt ervaren. Jammer, we laten met z’n allen veel kansen liggen.
Als dit agressieve marketing is… stop dan maar met commercie in de zorg.
We kunnen niet in de keuken van TSN en Vitras kijken.
Maar zoiets zit TSN niet goed in de markt. Uiteraard is het de beslissing van Vitras geweest om met thuiszorg te stoppen en de gevolgen zullen ze moeten accepteren. Alleen TSN maakt hiermee clienten ongerust. Een uiterst domme zet van TSN
Groet,
Gert-Jan
Eleje thuiszorgorganisatie heeft in haar beleid opgenomen dat ze niet op agressieve wijze marketing voert… Nou TSN hoe moeten we dit opvatten dan?
Als Vitras er voor kiest om te stoppen heeft dat toch gevolgen voor haar clienten? M.a.w. ze worden in de steek gelaten. Niet zeuren Vitras, dit is het gevolg van jullie eigen beslissing en het gevolg van commercie in de zorgsector. Wen er maar aan.