Van bestellen tot betalen en van de boekhouding tot de logistiek: sinds kort verloopt het bij het St. Antonius Ziekenhuis allemaal via één softwaresysteem. De implementatie daarvan was een ingewikkeld proces, waarbij de organisatie lering trok uit fouten uit het verleden. Bestuurder Dirk de Kruif en projectleider Marc Voncken blikken terug op een uitdagend project.