Het Franciscus in Schiedam heeft als eerste ziekenhuis een manier gevonden om zorguitkomsten en -kosten in een maat te vatten. De manier waarop het ziekenhuis de zorguitkomsten meet, is nog niet volmaakt. Toch is het stukken beter dan wat de kwaliteitsregistratie van de beroepsvereniging kan laten zien, zegt chirurg Taco Klem.
Hoe meet je kwaliteit? Het is