Kwaliteit en Inkoop horen onlosmakelijk bij elkaar. Wel zo veilig voor beide partijen. Volstrekt vreemd natuurlijk om kwaliteit van behandeling los te koppelen van inkoop en bedrijfsvoering.
Alleen wanneer het totale plaatje klopt kun je iets over duurzaamheid en continuïteit voorspellen mbt goede zorg en onderscheidende uitkomsten. Verzekeraars zouden moeten willen investeren wanneer ziekenhuizen en zorgondernemers de scope qua transparantie weten te verleggen, en kwaliteit in de volledige context te presenteren. Maar dan wel op gestandaardiseerde en navolgbare wijze.
Houvast hierbij is de positie van de client/burger en consument en diens aanspraak op (medische) zorg; inclusief de link naar bedrijfsvoering (businessmodel), good governance en juridische borging.
Improvement Model is hiertoe gereed. Onze stichting diept de onderbouwing van productcertificering thans verder uit (ook op verzoek van Raad voor Accreditatie). De combinatie van strategische richting en techniek en op geaggregeerd niveau zorgen online voor een uniek inzicht.
Het model kan in combinatie met of in plaats van andere keurmerken worden ingezet; het zorgt namelijk organisatie overstijgend voor een unieke verbinding en samenhang, met de klant/verzekerde als uitgangspunt maar ook in relatie tot het (medisch) maatschappelijk functioneren van de organisatie.
Novire gaat graag met Antonius en/of Achmea in gesprek! Misschien is een pilot geen gek idee.

Misschien moet Biesma zichzelf eens afvragen waarom zorgverzekeraars geen zin hadden om hem coulance te bieden terwijl ze dat wel deden bij zijn collegae.