Fase van dot’s is uiterst listig; bestuur en management denkt de prestatiebekostiging onder de knie te hebben terwijl men principieel gezien nog moet beginnen (dbc op weg naar transparantie).
De bedrijfsvoering, de wijze van begroten en het businessmodel sluit niet 1:1 aan op flexibele planning & control; uitkomsten zorgvraag en afwijkingen behandelplan. Men stuurt op standaard DBC’s waardoor over- en onderproductie een ondergeschoven kindje blijft.
Fundament kan dan gaan schuiven, zonder dat men voldoende grip heeft op het klantpotentieel (en het budgetprincipe ligt nu juist daar versleuteld)l. Met alle risico’s van dien.
De bedrijfsmatige transitie moet feitelijk nog beginnen voor de ziekenhuizen, terwijl er nu al zoveel gaan schuiven… zorgelijk!
Inhoudelijk moet er ook een cultuuromslag plaatsvinden; ben het eens met de auteur. Van patiëntdenken naar klantdenken. En niet alleen door de omgeving minder klinisch te maken, hoewel heel prettig, maar ook door de patiënt in het totale plaatje te willen zien. Wat is het voor persoon en hoe staat hij in het maatschappelijke leven als burger?
Novire verricht (ook voor ziekenhuizen) korte quicscans met behulp van het Improvement Model. In twee en halve dag heeft u een uniek beeld van de huidige situatie (stand van zaken) ten opzichte van het maatschappelijk vereiste beeld (vanuit burger en stakeholders). Neem vrijblijvend contact op via onze website voor meer informatie. Wie durft?!