De ambities in de zorg om kwaliteit te leveren, zijn hoog. Om kwaliteitsverbetering in praktijk te brengen, valt nog niet mee. Lees de pogingen en de resultaten in de focus Kwaliteit. Het coverartikel van nr. 10 is een interview met Hans van Putten, bekend van de Thomashuizen en de Herbergier. Hij blikt terug op een lastige periode. Ondanks de perikelen blijft de zorgondernemer nieuwe kansen zien.